为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，锤炼高素质政务服务队伍，打造一流营商环境，近日，市行政服务中心分两期开展政务服务专题培训班，市行政服务中心窗口工作人员及进驻单位审批人员共80余人参加本次培训。

　　本次培训采取理论讲授、案例讲解和实操演示等方式，在“优服务·强营商”课上，授课人员围绕服务体系建设、运行机制、服务行为规范、八镇联动等核心内容，讲解涉企政务服务+增值服务“一站式”集成和“办不成事”反映窗口服务模式，着重强调要始终践行“事事有回音、件件有着落”的服务承诺。同时，结合实际案例，详细讲解“办不成事”反映窗口的受理范围、转办流程及日常高频事项回复标准，旨在打破办事壁垒，真正解决“跑不通、办不了”的急难愁盼问题。

　　随后，数字广东网络有限公司江门市分公司业务骨干针对江门市政务服务一体化平台2.0系统开展实操教学，重点解决日常操作中遇到的痛点堵点问题，确保参训人员能够熟练运用系统为企业群众提供高效服务。

　　本次培训内容紧贴工作实际、针对性和实用性强，既强化了服务意识，又提升了实操技能。下一步，市行政服务中心将以此次培训为契机，持续深化政务服务“三化”建设，不断锤炼队伍专业本领，靶向破解企业群众办事难题，全力推动我市政务服务质效和营商环境建设再上新台阶。