为深入践行“人民至上、生命至上”理念，全面提升政务服务人员应对突发事件的应急处置能力和自救互救水平，筑牢办事群众和工作人员生命安全防线，近日，市政务服务和数据管理局联合市红十字会分两批开展急救知识专题培训。

　　本次培训紧扣市行政服务中心政务大厅人员密集、服务群众的一线场景，以“理论讲解＋案例剖析＋实操演练”相结合的方式开展。市红十字会专业救护讲师聚焦“黄金4分钟”急救理念，系统讲解心肺复苏（CPR）操作要点、自动体外除颤仪（AED）规范使用、海姆立克急救法等核心急救技能，详细解读判断患者意识、呼救求援、胸外按压、开放气道、人工呼吸等流程要点，明确适用场景、操作步骤、注意事项及常见误区，让参训人员快速掌握核心理论知识。

　　在实操教学环节中，两位讲师利用人体模型和AED训练机现场示范标准急救动作，逐一演示胸外按压手势、按压位置、按压频率、人工呼吸、AED开机贴片及除颤操作等关键流程。随后，参训人员分两组依次完成实操，两位讲师现场手把手指导，及时纠正不规范的操作动作，确保每一位学员听懂、学会、练熟，切实掌握应急救护技能。

　　通过此次系统化培训，使参训学员熟练掌握实用应急技能，有效提升政务服务队伍应对突发事件的快速反应和应急处置能力。下一步，市政务服务和数据管理局将持续强化政务服务大厅安全应急能力建设，以过硬的应急处置本领、优质的政务服务水平，为办事群众提供更安全、更暖心的政务服务环境。