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发布机构: 台山市政务服务数据管理局 生成日期: 2023-06-08 11:20:41
【政数】提升为企服务能力 助推政务服务提质增效

  为推动企业开办“一网通办、一窗通办、一窗通取”服务措施落地,深化线上线下融合服务,推进企业开办窗口服务标准化、规范化,提升窗口工作人员服务企业的能力和水平,6月5日,市行政服务中心联合市市场监督管理局、市税务局召开专题业务培训。

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  培训围绕聚焦政策解读、受理“一窗通办”业务、申请免费刻章、“一窗通取”等主题全方位、多形式开展。一是解读2023年省营商环境评价关于“市场准入”指标,强调当前推进企业开办“一窗通办”服务的重要意义,要求窗口工作人员端正服务态度,提高工作责任心,加强业务学习,认真掌握相关业务知识,积极宣传企业开办便利化改革措施,做好咨询、告知、导办帮办服务;二是重点介绍“企业开办一网通办”平台的操作流程及企业登记确认步骤,指出操作过程中需要注意的事项,同时针对群众使用“企业开办一网通办”平台过程中遇到的一些常见问题提出解决办法;三是组织窗口工作人员进行实操练习,让其熟悉、掌握平台操作,更好地将业务理论学习成果转化为实践经验。

  下一步,市行政服务中心将继续加强部门衔接协作,优化业务办理流程,加强窗口工作人员业务培训,提升政务服务效能,确保企业开办“一窗通取”工作落地生效,让企业和群众办事便利度越来越高、成本越来越少、获得感越来越强。


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