为确保我市各级政务服务中心做到防控工作和政务服务两手抓、两不误，市政务服务数据管理局组织对我市可网上办、自助办、邮寄办的事项进行了全面细致的梳理，引导群众优先选择“零见面”“零跑动”的线上渠道办理政务服务事项。自疫情发生以来，通过“零接触”方式收办政务服务事项约3500件。

    4月至5月，在落实市级政务服务大厅疫情防控的同时，市政务服务数据管理局还组织专人到各镇（街）公共服务中心调研督导。重点对疫情防控、“粤康码”应用情况及“粤省事”推广、“好差评”评价、一体化平台办件等政务服务工作进行检查督导，听取各镇（街）关于疫情防控期间提升政务服务质量的意见建议，并就加快推进在乡镇设置“不动产集成服务综合窗口”作探讨交流，对开展相关工作时遇到的困难予以解答和协调。目前，全市各镇（街）公共服务中心均能严格抓好疫情防控，同时各项政务服务质量也得到保证。

    下一步，各镇（街）公共服务中心将继续做好“粤省事”推广、“好差评”服务评价等重点工作，并配合做好乡镇不动产登记集成服务改革工作。同时部分镇（街）公共服务中心也将抓紧进行设备升级和场地改造，不断提升便民水平，改善政务服务环境，切实提升群众获得感和满意度。