根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称条例）有关规定，现公布2020年台山市政务服务数据管理局政府信息公开工作年度报告。本报告涵盖我局2020年年度政府信息公开工作情况，可在台山市政务服务数据管理局官方网站政务公开栏（http://www.cnts.gov.cn/jmtsszsj/gkmlpt/index）查阅。

　　一、总体情况

　　2020年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中及五中全会精神，严格按照《条例》规定，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，围绕“数字政府”改革建设、“放管服”改革、政务服务环境优化等公众关切问题，深入推进政府信息公开，加强舆情应对和解读回应，扩大公众参与，增强公开实效，维护人民群众的知情权、参与权和监督权。

　　（一）加强组织领导。为贯彻落实上级关于政务公开工作的方针政策，加强对我局政府信息的管理，进一步统一思想、提高认识，成立了以党组书记、局长为组长，其他领导班子成员为副组长的市政数局政务公开工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管副局长具体抓的工作机制，由办公室负责牵头落实相关工作，并确定专人负责信息公开日常工作，责任到岗、责任到人，确保我局政府信息公开各项工作顺利开展。

　　（二）加强舆情应对。一是加强网评员队伍建设，组建市政数局网信队伍，成立舆情网评小组，以《台山市网络评论员工作管理办法》为指导，开展市政数局政府网站正面舆论引导工作，主动报道客观真实的政府信息，积极回应群众诉求，夯实网络意识形态阵地建设，做好市政数局网络信息系统、网站的安全防护和管理。二是畅通群众反映诉求渠道，落实舆情信息引导应对机制，指导市行政服务中心规范12345政府服务热线平台管理，加强工作人员教育培训，提升工作效能，确保群众诉求件件有着落，事事有回音。2020年，12345政府服务热线平台共接办有效事项15384宗，比去年同期增加4076宗，回复率100％，回访满意率97％，位居江门前列。

　　（三）加强解读回应。一是对本部门制发的文件进行图解，对我市政务服务数据管理工作作进一步宣传解读，充分保障群众的知情权、参与权。二是及时回应群众和社会关切，做好留言回复工作，为群众提供及时的解答服务和所需帮助。三是依托市行政服务中心实体办事大厅切实做好政务公开工作，通过设置宣传栏、摆放宣传架、LED屏播放宣传海报和视频等方式，公布市行政服务中心大厅管理办法、收费项目公示表、进驻部门办事指南等内容，并做好创文、扫黑除恶等的宣传工作。进一步便利群众办事，提升政府效能。

　　（四）加强网络安全防护。一是及时转发上级有关防范黑客借疫情发动网络攻击的工作通知，协调部门单位开展办公电脑系统、软件安全检查，提升电子邮箱安全防范，做好机房网络设备安全防护等。二是将“粤政易”协同办公平台推广至全市所有公务员使用，降低有关防控、办公信息在网络传输泄露风险。三是成立市政数局软件正版化工作领导小组，建立健全工作责任、日常管理、软件配置等正版化软件管理制度，确保办公电脑软件安全。

　　（五）加强制度化规范化建设。一是持续完善政府信息公开主动公开、保密审查、协调发布、责任追究等制度。二是贯彻落实政府信息公开条例，对照条例要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的及时向社会公开。三是规范依申请公开办理，畅通依申请公开渠道，进一步优化完善依申请的接收、登记、办理、答复、归档等流程，确保合法合规答复。答复内容要明示引用的法律法规和政策规定，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。四是加强政府信息公开前审查力度，特别要做好对公开内容表述、公开时间、公开方式的研判，避免发生信息发布失实、失信、影响社会稳定等问题。依法保护好相关人员个人隐私，除惩戒公示、强制性信息披露外，对涉及个人隐私的政府信息，公开时要进行去标识化处理，公开方式、范围要合理恰当。

　　2020年台山市政务服务数据管理局在政府信息公开目录系统（http://www.cnts.gov.cn/jmtsszsj/gkmlpt/index）主动公开政府信息172条，含部门文件信息6条，人事任免信息3条，通知公告信息11条，动态新闻信息148条，财政预决算和“三公”经费公开信息4条。

　　2020年，台山市政务服务数据管理局共受理政府信息公开申请0宗。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我局政府信息公开工作取得一定成效，但也存在一些不足：一是对政府信息公开工作的认识有待进一步提升；二是政府信息公开内容、程序有待进一步规范。

　　针对上述问题，我局将采取切实有效措施，持续抓好政府信息公开工作。

　　（一）提高思想认识。进一步提高全体人员对政府信息公开工作重要性的认识，组织开展相关业务培训，提高思想认识和专业素养，提升我局政府信息公开工作整体水平。

　　（二）健全工作制度。进一步建立健全政府信息公开内容审查和更新维护、培训宣传等工作制度及完善信息公开审查制度，建立政府信息公开长效机制，以制度为抓手进一步落实各项工作责任，针对目前政府信息公开中存在的不足，立即行动，抓紧时间补缺补差，完善政府信息公开工作，确保政府信息公开的各项工作落到实处。

　　（三）加强督查落实。采取多种形式强化督查落实工作，坚持平时检查与年终考核相结合，督促各股室认真贯彻好落实好政府信息公开工作各项要求，确保按时高效地向公众提供各种政府信息。

　　六、其他需要报告的事项

　　2020年，重点领域信息公开中“审批改革”栏目的更新工作由台山市政务服务数据管理局负责，其中“审批改革—改革信息”栏目发布信息2条；“审批改革—目录管理”“审批改革—审批标准化”“审批改革—权责清单”栏目均按上级要求正常跳转到广东政务服务网。