日前，几名台城六福山庄小区的业主代表将写着“全心为民办实事，共筑和谐新社区”和“同筑暖心社区，共建宜居六福”的两面锦旗分别送到台城街道办和桥湖社区的工作人员的手中，再三表示感激之情。

事件回顾

2018年3月·原合同到期

2018年3月31日，六福山庄原物业服务合同到期。因小区业委会未能召开业主大会，确定重新选聘或者续聘物业服务相关事宜，原物业公司决定退出六福山庄物业管理工作。

2018年5月·召开联席会议

在多次协调工作无果后，台城街道办牵头，联合市住建局、北门派出所、桥湖社区等相关部门，组织六福山庄业委会委员以及原物业公司代表召开联席会议。

会议明确，在六福山庄业委会未能召开业主大会，作出重新选聘或续聘物业公司决定的情况下，原物业服务合同可依法自动延续，并要求业委会及时组织召开业主大会，对小区重新选聘或续聘等重大事项进行表决。

经协调，原物业公司同意按照原合同约定继续提供服务三个月。

2018年8月·物管正式退出

由于六福山庄业委会部分委员有辞职、变动等情况，一直没能组织召开业主大会，原物业公司于2018年8月25日向六福山庄业委会发出《退出六福山庄物业服务的告知函》，并于2018年8月31日起正式退出六福山庄物业管理工作。

2018年9-11月·部门介入、社区管理

没有了物业管理的小区，大门没有保安看守，垃圾也没有保洁清理，堆积如山，异味熏天，严重影响了居民的日常生活。

桥湖社区接到居民反映后，急居民之所急，迅速组织工作人员每天日间到小区清理环境卫生，维持小区道路整洁；夜间到小区保安室值班值守，确保小区安全稳定。

9月11日

根据《广东省物业管理条例》第十八条第四款和住建部《业主大会和业主委员会指导规则》第五十一条规定，在六福山庄多名业主的联名诉求下，台城街道办协调组织召开临时业主大会。会议决定以自行组织选聘的方式重新选聘物业公司。

会后，台城街道办按规定开展选聘相关事项。桥湖社区协助小区向社会公开招聘物业公司，收集、核对竞聘物业的相关资料，并整理公示，供小区业主了解。

9月16日至20日

强台风“山竹”登陆，给选聘工作增加了考验。台风期间，六福山庄小区内多处树木倒伏，还突发停电发生雨水倒灌等情况，桥湖社区第一时间组织人员到小区抗击台风，确保小区居民安全。台风过后，街道党员义工和社区人员迅速开展灾后复产工作，处理小区内倒伏树木，协助小区救灾复产，保障居民出行。

10月8日至12日

台风过后，物业选聘工作恢复正常，业主大会开始投票选聘物业公司。为方便业主投票，台城街道办和桥湖社区的工作人员在社区、小区内多处设置投票点，并加班加点、分多个时间段入户收集选票，确保投票工作顺利完成。

投票期间，工作人员认真查看业主的房产证等资料，确认业主身份，确保一户一票；每天投票结束后，给投票箱贴上封条，保证投票公平公正。

经过为期5天的投票，工作人员在业主大会的见证下开启所有投票箱，现场统计票数，广东碧桂园物业服务有限公司以最高得票数中标。

2018年12月

经过为期30天的公示，12月1日，碧桂园物业正式进驻六福山庄小区。

在社区的协助下，新物业公司接手六福山庄物管工作，有序开展一系列安保、清洁工作，并逐步完善小区基础设施，小区居民反映热烈。

新物业公司进驻后，小区的管理更加规范全面，居民生活秩序很快恢复正常，小区内环境更加整洁。

锦旗是业主们的心意，传递的不仅是感谢之情，更是对街道办和社区工作的认可和肯定。台城街道将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记为民初心，坚持“群众利益无小事”，完善基层治理，加强社区服务能力建设，努力营造共建共治共享的社区治理新格局。