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台山市知识产权公共服务事项办事指南(第一版)
  • 2024-05-30 18:15:22
  • 来源: 台山市市场监督管理局
  • 发布机构:台山政府网
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台山市知识产权局编

2024 年5月

知识产权激励政策咨询

(一)受理条件

社会公众均可以咨询江门市专利扶持、知识产权质押贷款利息补助等政策。

(二)获取途径

1.电话咨询:0755-5573355

2.现场咨询:台山市知识产权公共服务中心(地址:台山市台城街道舜德路176号台山市市场监督管理局一楼)

(三)办理流程

1. 拨打咨询服务电话:0755-5573355;

2.一般问题即时答复,疑难问题记录并向相关部门反馈;

3.相关部门进行回复;

4.给予公众答复。

(四)办理进度查询

及时办结,需要后续处理的内容,可电话查询。

(五)监督评价

电话投诉:0750-5563885

(六)办理时限

一般问题即时答复,疑难问题2个工作日内答复。

(七)服务质量保障

1.实行首问负责;

2.实行一次性告知;

3.实行业务人员培训;

4.接通电话或收到留言即表示已受理;

5.根据咨询需求量,进行实时动态调配咨询人员,保障线路畅通。


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