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下午四点半，孩子放学了，家长却仍在工位忙碌；周末两天，孩子想出去玩，家长不知道去哪？在台山高品区，博富·福美城尝试用一套“社区运营组合拳”来回应这些现实难题：每周末排满亲子活动，平日里物业帮忙接孩子，社区里还藏着一座图书馆和国学堂。
一份排满的“社区课表”
“五一”假期，博富·福美城的活动一场接一场：“科技强国”科普课堂、“小小披萨师”亲子烘焙、“肥女鸡煲”慈善火锅、“博富杯”小篮球赛……这些热热闹闹的场景，并非节日专属。 “我们基本上每周末都有固定活动。”该项目代表钟永英介绍，亲子烘焙、读书会、国学课堂已经形成常态化的“社区课表”。业主只需参与慈善捐赠，周末就能带孩子下楼参与。 “以前周末总要想着带孩子去哪玩，现在直接下楼就行了。”年轻妈妈黄惠敏告诉记者，她的女儿连续参加了三场烘焙课，“每次都舍不得走。”
让业主“愿意下楼”，社区才能“活起来”。社区内的台山中心图书馆，面积2000平方米，累计接待读者超80万人次。“孩子放学后先到图书馆写作业，我下班来接他，顺便借几本书回去。”业主伍先生说，这已成为他们家的固定安排。“这里不像一个小区，更像一个文化社区。”退休教师林老师这样评价。
台山首创：物业到校接孩子
如果说周末活动解决的是“假期去哪儿”，那么工作日里的“四点半难题”则更考验社区的服务能力。博富·福美城推出了一项在台山尚无先例的服务——“430接放学”。 一年级新生可享受物业专人专车接放学：下午4时30分，物业工作人员准时出现在学校门口，将孩子安全接回社区照看，直到家长下班来接。升入二至六年级后，学生可享受校车专线费用全额报销。 从“等家长来接”到“物业主动去接”，服务链条正在发生实质性延伸。孩子有人管、家长不着急，“放学到下班”之间的这段“真空时间”，正在被实实在在的服务填满。
去渠道：把资金挪个地方花
有人会问：这些活动、服务、配套，资金从何而来？项目的思路很清晰——把花在渠道上的钱，挪到居民身上。 今年5月，博富·福美城宣布全面取消渠道合作，将原本支付给中介的4万元佣金省下来，直接让利给购房者：房价减4万元，再送2万元安家礼包，以及价值2万元的“成长护航礼包”，含接放学、校车报销等服务。更重要的是，节省下来的费用被持续投入社区运营。 钟永英算了一笔账：每周末亲子活动需要物料和老师，接放学服务需要配置专人，图书馆需要更新书籍——这些都是长期投入。“花在渠道上的钱，客户看不见；花在服务上的钱，客户能感受到。与其在中间环节上‘内卷’，不如把资源用在居民看得见、摸得着的地方。”
在台山，博富·福美城没有走“拼返佣、搞套路”的老路，而是选择了一条看似“笨”却扎实的路：不拼佣金拼服务，不搞噱头活动。每周排满的社区课表、物业主动接孩子的身影、图书馆里静静翻动的书页……这些看似“不赚钱”的小事，恰恰构成了一个社区最真实的吸引力。
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