为进一步推进“数字政府”建设，提升政务服务效率和品质双提升，近日，市行政服务中心全面升级改造的24小时自助服务区正式对外开放，为群众提供一个全天候“不打烊”的政务服务新体验。

　　全新的24小时自助服务区设置在市行政服务中心一楼西侧，面积扩大至250多平方米。在这里，“侨都之窗”自助服务终端机、自助办税机、医保业务自助机、社保业务自助机、身份证自助办证件等设备一应俱全，不少群众正在使用自助机办理业务。

　　为给群众提供优质的政务服务，市行政服务中心还在工作时间内配备了专职导办人员，帮助有需求的市民使用自助机，让政务服务更加贴心、暖心。

　　市行政服务中心副主任朱英焜说，目前，24小时自助服务区已进驻了社保、税务、不动产、侨都之窗、人社、交警、户政、出入境等8类自助办事终端机，可办理1825项政务服务事项。群众前来办事只需将身份证放置于门口的感应装置上，识别成功后即可进入大厅办理业务。

　　24小时自助服务区的升级改造，是市行政服务中心深化“放管服”改革、提升智慧政务建设水平、推进政务服务便民化的一项重要举措，也是深入开展党史学习教育、扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一项重要成果。全新24小时自助服务区的启用，不仅节省市民排队时间，缓解窗口办事压力，还能有效解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的堵点难点问题，真正实现政务服务24小时智能办、随时办、自助办，将“办实事、解难题”的便民初心落到实地。

　　朱英焜说，下一步，市行政服务中心将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，将党史学习教育与政务服务提升相融合，紧贴企业和群众办事需求进一步完善自助服务区功能，大力推动线上线下政务服务平台整合，引进更多政务服务自助终端，持续增强群众满意度和获得感。

　　值得注意的是，目前正值疫情防控常态化时期，进入24小时自助服务区的群众，需要进行体温检测和出示粤康码等工作。