为深入开展“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”“四个万家”活动，切实转变工作作风，优化退役军人政务服务，近日，台山市退役军人事务局以“我为老兵办实事”为抓手，组织业务骨干开展企业军转干部上门年审便民服务，用暖心举措打通服务退役军人“最后一公里”。

　　今年企业军转干部年审工作主要依靠线上认证，但部分高龄、患病、行动不便的老兵存在出行难、不会操作智能设备等问题。结合“四个万家”走访要求，台山市退役军人事务局相关业务股室提前梳理人员台账，逐一摸排特殊群体，详细登记居住地址、身体状况和办事需求，科学划分片区、安排人员，确保上门服务全覆盖、无遗漏。

　　上门走访过程中，工作人员深入老兵家中，面对面开展年审核验工作，高效完成信息核对、资格审核、线上认证、资料登记等全套业务流程，实现老兵足不出户、年审办结。同时，结合入户契机，工作人员耐心宣讲退役军人优待政策、帮扶救助、权益保障等惠民内容，细致倾听老兵生活诉求，认真记录困难问题和意见建议，真正做到走进家门、摸清实情、化解难题、温暖人心。

　　此次上门年审服务，既是优化退役军人政务服务的务实举措，也是扎实开展“四个万家”活动的生动实践，有效解决了特殊群体办事难、跑腿难问题，切实提升了退役军人的获得感、幸福感和尊崇感。下一步，台山市退役军人事务局将持续常态化推进“四个万家”走访服务，持续下沉一线、主动靠前，不断优化便民举措、提升服务温度，用心用情用力做好退役军人服务保障工作，持续营造尊崇军人、关爱老兵的浓厚社会氛围。