“现在用手机都能和办事窗口连线，我以后直接在公司就能办好事，连门都不用出，可真方便啊！”。2月7日，广东六六达智慧健康科技有限公司资料员谢先生通过“粤商通”APP“视频办”服务专区咨询规划业务办理流程后颇有感触。
为进一步优化政务服务水平，以高质量、高水平政务服务助力打造一流营商环境高地，台山市行政服务中心积极探索用数字技术支撑政务服务模式创新，充分发挥“粤视+”基础支撑能力，推动“视频办”服务再次升级。过去，企业群众需使用电脑通过广东政务服务网进行咨询办理，现在通过“粤省事”APP或微信小程序、“粤商通”APP等手机端平台即可把事问到、把事办好，使政务服务体验更立体、更直接、更有效，让企业群众办事少走弯路。
目前，我市“视频办”服务已覆盖市、镇（街道）及园区，共推出323项“视频办”服务事项，涵盖营商环境、社会保障、医疗保障等高频服务事项类型，配备88名专业客服人员，企业群众通过专区导引，即可按部门或按主题进行业务咨询、办理。截至目前，已受理各类业务314宗。
下一步，台山市行政服务中心将继续深化“视频办”服务的应用和推广，拓展服务范围和渠道，推动政务服务向更高层次、更广领域延伸，为企业群众提供更加智能化、便捷化的政务服务体验，将“可视化”服务延伸到企业群众的身边。
