为深入推进“放管服”改革，持续护航营商环境建设，台山公安聚焦群众办事难点、堵点，创新场景化便民服务新模式。近期，台山公安联合台山邮政开设多场便民服务专场，将政务服务窗口前移至商超、集市等人员密集一线，把贴心服务送到群众家门口、休闲消费场景中，以精准、高效、便捷的举措，实现便民服务零距离。
一站式服务：让群众办事“零跑腿、少耗时
“没想到逛个商场，顺带把身份证办了，这服务也太贴心了！”“我的身份证不小心遗失，正发愁抽不出时间专程办理，没想到逛街就顺道办结了！”5月16日，在台山万达广场便民服务点位，刚顺利办完身份证换领业务的市民夫妇，对台山公安的创新服务连连点赞。“前些天看到朋友圈，得知这里举办身份证换证服务专场，抱着试一试的心态咨询办理，短短几分钟就完成了业务办理，体验感拉满！”现场高效便捷的服务体验，收获了广大市民与游客的一致好评。
本次便民服务专场流程规范、服务细致，工作人员全程一对一引导，为群众提供“现场拍照、当场办理、邮寄送达”全链条一站式服务，各个环节衔接顺畅、高效有序，最大限度简化办事流程、压缩办理时长。据统计，5月16日至17日便民服务专场，累计办理身份证换领业务127件，用精细化服务惠及广大群众。
从“坐等服务”到“主动下沉”，从“固定窗口”到“流动服务”，政务服务“进商超”“进市场”的背后，是台山公安推动服务窗口前移、破解办事难题的有效举措。为满足群众多元化办事需求，台山公安政务服务中心主动对接台山邮政，将服务窗口分别搬到台山万达广场、北门农贸市场等人员密集场所，让群众在购物的同时，亦可办理服务事项，有效打通了办事壁垒，实现服务空间与民生需求精准对接。
下一步，台山公安将持续延伸服务触角，优化服务流程、创新服务举措，以更有温度、更高效率的政务服务，切实解决群众办事难题，全力提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。
